WhatsApp · Instagram · Mercado Libre
Agentes de IA que atienden por WhatsApp, Instagram y las preguntas de Mercado Libre. Responden con tu catálogo, tu stock y tus pedidos reales — no con respuestas armadas de antemano.
30 minutos. Sin compromiso.
Agente de ventas
WhatsApp · 23:41
Consultó el catálogo
TranscripciónDale, me llevo una. Envían a Alta Córdoba? Y si la pago hoy, cuándo me llega?
Transcribió el audio
Armó el pedido
Generó el link de pago
Conversación real de un agente de ventas, reproducida acá.
Trabajan sobre tu catálogo, tu stock y tus pedidos. Activás los que necesitás y definís qué puede hacer cada uno.
Vende sobre tu catálogo real y cobra, sin que nadie del equipo entre a la conversación.
Mensaje directo
Consultó el catálogo
Envió la foto del producto
Contesta las preguntas de tus publicaciones antes de que el comprador se vaya a otra. Una pregunta, una respuesta: no abre conversación.
Mercado Libre
Pregunta en la publicación
Respondió en 4 segundos
Responde por los pedidos que ya se hicieron, con el estado real del envío.
Cliente con pedido en curso
Consultó los pedidos del cliente
Consultó el seguimiento
Media hora, con tu catálogo y tus canales sobre la mesa. Te decimos con franqueza si te conviene.
Cada respuesta sale de tu catálogo, tu stock y tus pedidos. Si el dato no está, el agente no lo inventa: deriva.
Buena parte de las consultas llegan cuando tu equipo no está. El agente responde igual, y a la mañana el pedido ya está armado.
Activás acción por acción: buscar en el catálogo, armar el pedido, cobrar, consultar el envío. Derivar a una persona queda siempre disponible.
Cuando el cliente lo pide o el agente no puede resolver algo, la conversación pasa a tu equipo con todo el contexto. Nadie tiene que explicar de nuevo.
Elegís el registro de cada agente —formal, cálido o relajado— y responde en ese tono. Las conversaciones de esta página muestran uno solo de los tres.
Conversiones, ingresos atribuidos y resolución por agente. Ves qué respondió en cada conversación y cuánto costó atenderla.
Te mostramos los agentes funcionando con un caso parecido al tuyo y vemos juntos si aplica a tu operación.
WhatsApp, Instagram y tu cuenta de Mercado Libre. Podés tener varias cuentas y varios números.
Activás los agentes que necesitás y definís qué puede hacer cada uno: buscar en el catálogo, cobrar, cancelar, consultar envíos.
Responden con tus datos reales. Vos ves cada conversación y podés tomar el control en cualquier momento.
Las preguntas que más nos hacen antes de una demo, respondidas sin vueltas.
Un agente de IA para e-commerce es un sistema que conversa con tus clientes y ejecuta acciones sobre tu negocio: consulta stock, arma pedidos, genera links de pago y revisa envíos.
La diferencia con un chatbot es que el chatbot sigue un guion y el agente consulta datos antes de contestar. Si le preguntan por stock, mira el stock; si le preguntan por un pedido, lo busca. Por eso puede cerrar una venta en vez de sólo derivarla.
Un chatbot responde lo que está en su guion y falla cuando la pregunta se sale del molde; un agente consulta tus sistemas y responde con el dato real.
En la práctica se nota en el momento en que el cliente pregunta algo que no estaba previsto. El chatbot devuelve “no entendí, elegí una opción”. El agente busca la respuesta, y si no la encuentra deriva a una persona con el historial completo.
Consulta tu catálogo en el momento de responder, no una copia sincronizada cada tanto.
Eso evita el problema más caro de automatizar la atención: prometer una unidad que ya se vendió. Si el dato no está disponible, el agente lo dice y deriva, en lugar de completar con algo verosímil.
WhatsApp, mensajes directos de Instagram y las preguntas de las publicaciones de Mercado Libre.
Cada canal tiene su forma: en Mercado Libre la pregunta es una sola y la respuesta también, mientras que en WhatsApp e Instagram la conversación puede seguir hasta el pago. Un mismo negocio puede tener varias cuentas y varios números conectados a la vez.
No. Se ocupa de lo repetitivo —precio, stock, talle, estado del envío— y deriva a una persona cuando hace falta criterio.
Los casos que necesitan decisión siguen siendo humanos: un reclamo, una excepción a la política, una compra grande que pide asesoramiento. Lo que cambia es que esas conversaciones dejan de quedar atrás en la cola detrás de cincuenta consultas iguales.
Agendá una demo de 30 minutos. Te mostramos los agentes atendiendo un caso parecido al tuyo y te decimos con franqueza si te conviene.
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